Если Вам удалось достать бланк договора Ваших конкурентов, где прописаны условия работы — это везение. Ведь, на словах можно договориться обо всем, но в случае возникновения спорной ситуации, именно договор имеет юридическую силу. Поэтому, зная некоторые пункты договора конкурентов, можно предложить клиенту более «мягкие» условия работы, что несомненно будет замечено.
Пытайтесь узнать, как у Ваших конкурентов строится работа по поддержке и сервису. Бывает так, что все отлично, а вот послепродажный сервис и отношения «хромают». Пробуйте «зацепиться» за это, возможно и получится.
Как видно, конкуренты — это книга, которая уже кем-то была написана. И её нужно только внимательно и вдумчиво прочесть, а остальное дело техники. Так что, любите своих конкурентов, в некоторой степени они Вас учат и помогают Вам быть лучше. Удачи Вам.