УПРАВЛЕНИЕ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРОЙ
Управление IT инфраструктурой процесс сложный. Необходимо предотвращать возможные сбои, устранять аварии в работе и быть готовым к проведению изменений. От качественного управления зависит бесперебойная работа всей компании. Главная задача это сохранение критически важных бизнес данных и регламенты восстановления служб ИТ.
Мониторинг служб и сервисов
Управление конфигурациями и настройками
Регламентные работы и модернизация
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ IT-СЛУЖБЫ В КОМПАНИИ
Техническая поддержка в компании существует для повышения эффективности и усовершенствования рабочих процессов в сфере ИТ. Даже при бесперебойной работе техники бывают сбои. Оперативное решение возникающих проблем позволяет осуществлять работу it аутсорсинга без остановки бизнес процессов компании.
Диагностика и профилактика проблем
Представление и координация нововведений
Разработка, управление и сопровождение ИТ-процессов
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ
Сначала нужно ознакомиться с тем, какими средствами можно оперировать. Что нужно заменить, что модернизировать и какое может потребоваться новое оборудование? Затем понимая бизнес задачи клиента необходимо автоматизировать их с помощью современных ИТ-технологий.
Предложения по апгрейду компонентов системы
Формирование компонентов
Сопровождение реализации проекта